{"id":21844,"date":"2026-09-22T18:52:54","date_gmt":"2026-09-22T16:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/?page_id=21844"},"modified":"2026-09-28T18:57:21","modified_gmt":"2026-09-28T16:57:21","slug":"condiciones-de-venta-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/condiciones-de-venta-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21844\" class=\"elementor elementor-21844\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16ad2e26 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16ad2e26\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f7eb79a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f7eb79a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de Venta y Devoluci\u00f3n <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3da0be3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3da0be3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-305201c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"305201c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\"><div class=\"\" style=\"text-align: center;\" data-turn-id-container=\"8003240d-7c9e-42e3-bcf4-03a8cea51422\" data-is-intersecting=\"true\"><strong style=\"color: #000000; font-size: 26px; letter-spacing: 0px;\" data-start=\"50\" data-end=\"68\"><a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.hon-ne.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"52\" data-end=\"66\">www.hon-ne.com<\/a><\/strong><\/div><div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:5e8e1d2a-7ee6-4724-bedb-78050a1c3d07-19\" data-is-intersecting=\"true\"><section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:5e8e1d2a-7ee6-4724-bedb-78050a1c3d07-19\" data-turn-id-container=\"request-WEB:5e8e1d2a-7ee6-4724-bedb-78050a1c3d07-19\" data-testid=\"conversation-turn-38\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-8 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"30c1c7dd-ab31-4161-a9e7-50c9d17fd9b6\" data-turn-start-message=\"true\" data-message-model-slug=\"gpt-5-6-thinking\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"LR5Y_W_content markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full dark markdown-new-styling\"><h1 class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" dir=\"auto\" data-start=\"101\" data-end=\"138\">CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h1><p dir=\"auto\" data-start=\"140\" data-end=\"537\">Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la compra de los productos de mobiliario y decoraci\u00f3n, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de los servicios de asesoramiento y dise\u00f1o de interiores, ofertados a trav\u00e9s del sitio web de Hon-ne. La validaci\u00f3n de un pedido o la contrataci\u00f3n de un servicio por parte del cliente implica la aceptaci\u00f3n expresa y sin reservas de las siguientes cl\u00e1usulas.<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">1. <\/span>Identificaci\u00f3n del Vendedor<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"571\" data-end=\"600\">Titular: Alicia Gal\u00e1n Escobar<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"602\" data-end=\"616\">NIF: 77804770W<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"618\" data-end=\"684\">Domicilio: C\/ Andr\u00e9s Mart\u00ednez Le\u00f3n 1, Bloque 5, 4oA, 41019 Sevilla<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"686\" data-end=\"736\">Correo electr\u00f3nico de contacto: <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:pedidos@hon-ne.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"718\" data-end=\"736\">pedidos@hon-ne.com<\/a><\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"738\" data-end=\"759\">Tel\u00e9fono: 614 079 538<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">2<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Objeto<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"772\" data-end=\"1151\">Hon-ne comercializa online productos de mobiliario y decoraci\u00f3n, y ofrece adicionalmente servicios de asesoramiento y dise\u00f1o de interiores. Las presentes condiciones regulan ambos tipos de contrataci\u00f3n en lo que les resulte de aplicaci\u00f3n; las cl\u00e1usulas relativas a env\u00edo, transporte, desistimiento y garant\u00eda de bienes se aplican espec\u00edficamente a la compra de productos f\u00edsicos.<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">3<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Condiciones de Env\u00edo y Transporte<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"1191\" data-end=\"1444\">Los env\u00edos de Hon-ne se gestionan bajo dos modalidades de servicio en funci\u00f3n del peso, valor y naturaleza de los art\u00edculos del pedido. El sistema calcular\u00e1 de forma autom\u00e1tica la tarifa correspondiente en el carrito de compra antes de realizar el pago.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"1446\" data-end=\"1479\">3.1. Servicio Est\u00e1ndar de Entrega<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"1481\" data-end=\"1748\">Este servicio se aplica exclusivamente a pedidos que cumplan todos los siguientes requisitos: un valor total inferior a 300 \u20ac, un peso m\u00e1ximo de 40 kg, y compuestos por art\u00edculos no fr\u00e1giles (sin componentes de vidrio y embalados \u00fanicamente en cart\u00f3n, sin pl\u00e1sticos).<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"1750\" data-end=\"1926\">Condiciones del servicio: La entrega es efectuada por una \u00fanica persona a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda est\u00e1ndar. Se realiza sin cita previa de lunes a viernes.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"1928\" data-end=\"2153\">Alcance de la entrega: Se realiza estrictamente a pie de calle en la puerta de entrada principal. El transportista no acceder\u00e1 ni subir\u00e1 la mercanc\u00eda al interior de viviendas, edificios, residencias o urbanizaciones privadas.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"2155\" data-end=\"2235\">Servicios excluidos: No incluye desembalaje, montaje ni desmontaje de productos.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"2237\" data-end=\"2419\">Plazos estimados de entrega: De 3 a 5 d\u00edas laborables para Espa\u00f1a Peninsular y de 5 a 8 d\u00edas laborables para las Islas, a contar desde la confirmaci\u00f3n de disponibilidad del producto.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"2421\" data-end=\"2455\">Tarifas aplicables (IVA incluido):<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"2457\" data-end=\"2512\">Importe Total del Pedido Gastos de Env\u00edo (IVA Incluido)<\/p><table><thead><tr><th>Importe total del pedido<\/th><th align=\"right\">Gastos de env\u00edo (IVA incluido)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pedidos de importe inferior a 100,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">9,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Pedidos de importe desde 100,00 \u20ac hasta 300,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">14,99 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h5 dir=\"auto\" data-start=\"2619\" data-end=\"2657\">3.2. Servicio Est\u00e1ndar Plus de Entrega<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"2659\" data-end=\"2892\">Este servicio se activa de forma autom\u00e1tica para pedidos que superen los 40 kg de peso, mercanc\u00edas voluminosas, productos fr\u00e1giles (con presencia de vidrio o embalajes espec\u00edficos de pl\u00e1stico) o compras con un valor superior a 300 \u20ac.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"2894\" data-end=\"3057\">Condiciones del servicio: El transporte se realiza mediante empresas de log\u00edstica especializadas en el sector del mueble. La entrega se efect\u00faa de lunes a viernes.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"3059\" data-end=\"3287\">Alcance de la entrega: Se realiza estrictamente a pie de calle en la puerta de entrada principal. El transportista no acceder\u00e1 ni subir\u00e1 los bultos al interior de viviendas, pisos superiores, edificios o complejos residenciales.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"3289\" data-end=\"3373\">Servicios excluidos: No incluye desembalaje, montaje ni desmontaje de los art\u00edculos.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"3375\" data-end=\"3560\">Plazos estimados de entrega: De 7 a 10 d\u00edas laborables para Espa\u00f1a Peninsular y de 10 a 15 d\u00edas laborables para las Islas, a contar desde la confirmaci\u00f3n de disponibilidad del producto.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"3562\" data-end=\"3596\">Tarifas aplicables (IVA incluido):<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"3598\" data-end=\"3653\">Importe Total del Pedido Gastos de Env\u00edo (IVA Incluido)<\/p><table><thead><tr><th>Importe total del pedido<\/th><th align=\"right\">Gastos de env\u00edo (IVA incluido)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pedidos de importe inferior a 100,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">14,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Pedidos de importe desde 100,00 \u20ac hasta 300,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">24,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Pedidos de importe desde 300,01 \u20ac hasta 1.000,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">34,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Pedidos de importe superior a 1.000,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">44,99 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">4<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Derecho de Desistimiento y Devoluciones<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"3915\" data-end=\"4256\">Conforme a la legislaci\u00f3n vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificaci\u00f3n. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a Hon-ne a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:postventa@hon-ne.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"4204\" data-end=\"4224\">postventa@hon-ne.com<\/a>, indicando el n\u00famero de pedido.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"4258\" data-end=\"4306\">4.1. Condiciones del producto para su devoluci\u00f3n<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"4308\" data-end=\"4394\">\u25cf El mueble o art\u00edculo de decoraci\u00f3n no debe haber sido utilizado, alterado ni da\u00f1ado.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"4396\" data-end=\"4517\">\u25cf El producto debe devolverse completamente desmontado, en su estado original y protegido dentro de su embalaje original.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"4519\" data-end=\"4677\">\u25cf No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos que presenten signos de montaje, golpes o desgaste derivados de una manipulaci\u00f3n incorrecta por parte del cliente.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"4679\" data-end=\"4716\">4.2. Costes directos de la devoluci\u00f3n<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"4718\" data-end=\"4882\">De acuerdo con el art\u00edculo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente asumir\u00e1 el coste directo de la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"4884\" data-end=\"5332\">Para su comodidad, Hon-ne gestionar\u00e1 la recogida de la mercanc\u00eda a trav\u00e9s de sus agencias de transporte asociadas. Al tramitarse la devoluci\u00f3n voluntaria, se aplicar\u00e1 de forma invertida la misma tabla de tarifas del servicio de entrega original seg\u00fan el valor de los art\u00edculos devueltos y la modalidad de transporte que requieran (Est\u00e1ndar o Est\u00e1ndar Plus). Dicho importe ser\u00e1 deducido (descontado) del reembolso total que deba abonarse al cliente.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"5334\" data-end=\"5393\">Tarifas de devoluci\u00f3n aplicables (a deducir del reembolso):<\/p><table><thead><tr><th>Modalidad de transporte<\/th><th>Valor del art\u00edculo devuelto<\/th><th align=\"right\">Coste de recogida (a descontar)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto &lt; 100,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">9,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto entre 100,00 \u20ac y 300,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">14,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar Plus<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto &lt; 100,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">14,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar Plus<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto entre 100,00 \u20ac y 300,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">24,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar Plus<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto entre 300,01 \u20ac y 1.000,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">34,99 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Servicio Est\u00e1ndar Plus<\/td><td>Valor del art\u00edculo devuelto &gt; 1.000,00 \u20ac<\/td><td align=\"right\">44,99 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h5 dir=\"auto\" data-start=\"5944\" data-end=\"5975\">4.3. Procedimiento de reembolso<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"5977\" data-end=\"6408\">Una vez que la mercanc\u00eda llegue a nuestros almacenes y se verifique que el producto cumple con los requisitos establecidos, Hon-ne proceder\u00e1 al reembolso del importe abonado por el cliente, restando los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n detallados anteriormente. El abono se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra inicial, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del paquete de vuelta.<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">5<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Incidencias en el Transporte y Recepci\u00f3n de Mercanc\u00eda<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"6468\" data-end=\"6721\">Debido a la naturaleza volum\u00e9trica y la presencia de materiales delicados en los productos de Hon-ne, es indispensable seguir el protocolo de verificaci\u00f3n en el momento de la entrega para salvaguardar las garant\u00edas de cobertura del seguro de transporte.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"6723\" data-end=\"6771\">5.1. Obligaci\u00f3n de revisi\u00f3n visual en la entrega<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"6773\" data-end=\"7019\">\u25cf Si el embalaje de cart\u00f3n presenta da\u00f1os visibles, abolladuras, roturas, humedad o est\u00e1 abierto, el cliente deber\u00e1 dejar constancia por escrito en el propio albar\u00e1n de entrega del transportista firmando como &#8216;Bulto da\u00f1ado\/pendiente de revisi\u00f3n&#8217;.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"7021\" data-end=\"7226\">\u25cf Si el da\u00f1o exterior es extremo o evidente, el cliente tiene derecho a rechazar el pedido, indicando el motivo en el albar\u00e1n del transportista, y comunicarlo de inmediato a Hon-ne en <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:postventa@hon-ne.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"7205\" data-end=\"7225\">postventa@hon-ne.com<\/a>.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"7228\" data-end=\"7293\">5.2. Plazo m\u00e1ximo de notificaci\u00f3n por da\u00f1os ocultos (24\/48 horas)<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"7295\" data-end=\"7657\">Si los da\u00f1os en el producto no eran visibles desde el exterior del embalaje (da\u00f1os ocultos como piezas golpeadas, maderas desconchadas o cristales rotos por dentro), el cliente dispone de un plazo m\u00e1ximo e improrrogable de 48 horas desde la firma de la recepci\u00f3n para notificar la incidencia. Deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:postventa@hon-ne.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"7626\" data-end=\"7646\">postventa@hon-ne.com<\/a> aportando:<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"7659\" data-end=\"7678\">\u25cf N\u00famero de pedido.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"7680\" data-end=\"7754\">\u25cf Fotograf\u00edas claras del embalaje exterior e interior tal como se recibi\u00f3.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"7756\" data-end=\"7837\">\u25cf Fotograf\u00edas del da\u00f1o espec\u00edfico sufrido por el mueble o art\u00edculo de decoraci\u00f3n.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"7839\" data-end=\"7923\">\u25cf Fotograf\u00eda de la etiqueta de env\u00edo de la agencia de transportes pegada en la caja.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"7925\" data-end=\"7972\">5.3. Consecuencias del incumplimiento del plazo<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"7974\" data-end=\"8326\">Transcurrido el plazo de 48 horas sin haber notificado ninguna anomal\u00eda, y al no haberse hecho constar ninguna reserva en el albar\u00e1n de entrega, se presumir\u00e1 legalmente que la mercanc\u00eda fue entregada en perfectas condiciones. Hon-ne no podr\u00e1 hacerse cargo de las roturas est\u00e9ticas o estructurales imputables al transporte una vez vencido dicho periodo.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"8328\" data-end=\"8360\">5.4. Resoluci\u00f3n de la incidencia<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"8362\" data-end=\"8592\">Una vez verificada y aceptada la incidencia dentro del plazo estipulado, Hon-ne gestionar\u00e1 a su propio cargo el reenv\u00edo de la pieza da\u00f1ada, la sustituci\u00f3n completa del producto o la recogida del art\u00edculo da\u00f1ado, seg\u00fan corresponda.<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">6<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Garant\u00eda Legal de los Bienes de Consumo<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"8638\" data-end=\"8802\">Todos los productos comercializados por Hon-ne disponen de una garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os a partir de la fecha de entrega, conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"8804\" data-end=\"8833\">6.1. Cobertura de la garant\u00eda<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"8835\" data-end=\"9125\">La garant\u00eda cubre exclusivamente las faltas de conformidad y los defectos de fabricaci\u00f3n o de origen del mueble o art\u00edculo de decoraci\u00f3n. El cliente tendr\u00e1 derecho a la reparaci\u00f3n gratuita, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato en las condiciones legalmente establecidas.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"9127\" data-end=\"9169\">6.2. Exclusiones expl\u00edcitas de la garant\u00eda<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"9171\" data-end=\"9274\">\u25cf Da\u00f1os provocados por un montaje incorrecto, deficiente o negligente por parte del cliente o terceros.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"9276\" data-end=\"9381\">\u25cf Defectos ocasionados por un uso indebido, ca\u00eddas, golpes, sobrecarga de peso o manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"9383\" data-end=\"9510\">\u25cf Desgaste natural de los materiales debido al paso del tiempo (tapizados, p\u00e9rdida de firmeza en espumas o decoloraci\u00f3n solar).<\/p><p dir=\"auto\" data-start=\"9512\" data-end=\"9613\">\u25cf Da\u00f1os derivados de una limpieza inadecuada con productos qu\u00edmicos agresivos, abrasivos o humedades.<\/p><h5 dir=\"auto\" data-start=\"9615\" data-end=\"9659\">6.3. Procedimiento para reclamar la garant\u00eda<\/h5><p dir=\"auto\" data-start=\"9661\" data-end=\"9893\">Para activar la garant\u00eda, el comprador deber\u00e1 contactar por correo electr\u00f3nico a <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:postventa@hon-ne.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"9742\" data-end=\"9762\">postventa@hon-ne.com<\/a> adjuntando la factura de compra, descripci\u00f3n detallada del defecto y fotograf\u00edas claras del problema estructural o de fabricaci\u00f3n.<\/p><h3 dir=\"auto\" data-section-id=\"zw1gi3\" data-start=\"70\" data-end=\"125\"><span role=\"text\">7<\/span><span role=\"text\">. <\/span>Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h3><p dir=\"auto\" data-start=\"9936\" data-end=\"10315\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para la resoluci\u00f3n de las controversias derivadas de la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En caso de disputa, las partes se someter\u00e1n a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Sevilla.<strong data-start=\"50\" data-end=\"68\">\u00a0<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Venta y Devoluci\u00f3n www.hon-ne.com CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la compra de los productos de mobiliario y decoraci\u00f3n, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de los servicios de asesoramiento y dise\u00f1o de interiores, ofertados a trav\u00e9s del sitio web de Hon-ne. La validaci\u00f3n de un pedido o la contrataci\u00f3n de un servicio por parte del cliente implica la aceptaci\u00f3n expresa y sin reservas de las siguientes cl\u00e1usulas. 1. Identificaci\u00f3n del Vendedor Titular: Alicia Gal\u00e1n Escobar NIF: 77804770W Domicilio: C\/ Andr\u00e9s Mart\u00ednez Le\u00f3n 1, Bloque 5, 4oA, 41019 Sevilla Correo electr\u00f3nico de contacto: pedidos@hon-ne.com Tel\u00e9fono: 614 079 538 2. Objeto Hon-ne comercializa online productos de mobiliario y decoraci\u00f3n, y ofrece adicionalmente servicios de asesoramiento y dise\u00f1o de interiores. Las presentes condiciones regulan ambos tipos de contrataci\u00f3n en lo que les resulte de aplicaci\u00f3n; las cl\u00e1usulas relativas a env\u00edo, transporte, desistimiento y garant\u00eda de bienes se aplican espec\u00edficamente a la compra de productos f\u00edsicos. 3. Condiciones de Env\u00edo y Transporte Los env\u00edos de Hon-ne se gestionan bajo dos modalidades de servicio en funci\u00f3n del peso, valor y naturaleza de los art\u00edculos del pedido. El sistema calcular\u00e1 de forma autom\u00e1tica la tarifa correspondiente en el carrito de compra antes de realizar el pago. 3.1. Servicio Est\u00e1ndar de Entrega Este servicio se aplica exclusivamente a pedidos que cumplan todos los siguientes requisitos: un valor total inferior a 300 \u20ac, un peso m\u00e1ximo de 40 kg, y compuestos por art\u00edculos no fr\u00e1giles (sin componentes de vidrio y embalados \u00fanicamente en cart\u00f3n, sin pl\u00e1sticos). Condiciones del servicio: La entrega es efectuada por una \u00fanica persona a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda est\u00e1ndar. Se realiza sin cita previa de lunes a viernes. Alcance de la entrega: Se realiza estrictamente a pie de calle en la puerta de entrada principal. El transportista no acceder\u00e1 ni subir\u00e1 la mercanc\u00eda al interior de viviendas, edificios, residencias o urbanizaciones privadas. Servicios excluidos: No incluye desembalaje, montaje ni desmontaje de productos. Plazos estimados de entrega: De 3 a 5 d\u00edas laborables para Espa\u00f1a Peninsular y de 5 a 8 d\u00edas laborables para las Islas, a contar desde la confirmaci\u00f3n de disponibilidad del producto. Tarifas aplicables (IVA incluido): Importe Total del Pedido Gastos de Env\u00edo (IVA Incluido) Importe total del pedido Gastos de env\u00edo (IVA incluido) Pedidos de importe inferior a 100,00 \u20ac 9,99 \u20ac Pedidos de importe desde 100,00 \u20ac hasta 300,00 \u20ac 14,99 \u20ac 3.2. Servicio Est\u00e1ndar Plus de Entrega Este servicio se activa de forma autom\u00e1tica para pedidos que superen los 40 kg de peso, mercanc\u00edas voluminosas, productos fr\u00e1giles (con presencia de vidrio o embalajes espec\u00edficos de pl\u00e1stico) o compras con un valor superior a 300 \u20ac. Condiciones del servicio: El transporte se realiza mediante empresas de log\u00edstica especializadas en el sector del mueble. La entrega se efect\u00faa de lunes a viernes. Alcance de la entrega: Se realiza estrictamente a pie de calle en la puerta de entrada principal. El transportista no acceder\u00e1 ni subir\u00e1 los bultos al interior de viviendas, pisos superiores, edificios o complejos residenciales. Servicios excluidos: No incluye desembalaje, montaje ni desmontaje de los art\u00edculos. Plazos estimados de entrega: De 7 a 10 d\u00edas laborables para Espa\u00f1a Peninsular y de 10 a 15 d\u00edas laborables para las Islas, a contar desde la confirmaci\u00f3n de disponibilidad del producto. Tarifas aplicables (IVA incluido): Importe Total del Pedido Gastos de Env\u00edo (IVA Incluido) Importe total del pedido Gastos de env\u00edo (IVA incluido) Pedidos de importe inferior a 100,00 \u20ac 14,99 \u20ac Pedidos de importe desde 100,00 \u20ac hasta 300,00 \u20ac 24,99 \u20ac Pedidos de importe desde 300,01 \u20ac hasta 1.000,00 \u20ac 34,99 \u20ac Pedidos de importe superior a 1.000,00 \u20ac 44,99 \u20ac 4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Conforme a la legislaci\u00f3n vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificaci\u00f3n. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a Hon-ne a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico postventa@hon-ne.com, indicando el n\u00famero de pedido. 4.1. Condiciones del producto para su devoluci\u00f3n \u25cf El mueble o art\u00edculo de decoraci\u00f3n no debe haber sido utilizado, alterado ni da\u00f1ado. \u25cf El producto debe devolverse completamente desmontado, en su estado original y protegido dentro de su embalaje original. \u25cf No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos que presenten signos de montaje, golpes o desgaste derivados de una manipulaci\u00f3n incorrecta por parte del cliente. 4.2. Costes directos de la devoluci\u00f3n De acuerdo con el art\u00edculo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente asumir\u00e1 el coste directo de la devoluci\u00f3n de los bienes. Para su comodidad, Hon-ne gestionar\u00e1 la recogida de la mercanc\u00eda a trav\u00e9s de sus agencias de transporte asociadas. Al tramitarse la devoluci\u00f3n voluntaria, se aplicar\u00e1 de forma invertida la misma tabla de tarifas del servicio de entrega original seg\u00fan el valor de los art\u00edculos devueltos y la modalidad de transporte que requieran (Est\u00e1ndar o Est\u00e1ndar Plus). Dicho importe ser\u00e1 deducido (descontado) del reembolso total que deba abonarse al cliente. Tarifas de devoluci\u00f3n aplicables (a deducir del reembolso): Modalidad de transporte Valor del art\u00edculo devuelto Coste de recogida (a descontar) Servicio Est\u00e1ndar Valor del art\u00edculo devuelto &lt; 100,00 \u20ac 9,99 \u20ac Servicio Est\u00e1ndar Valor del art\u00edculo devuelto entre 100,00 \u20ac y 300,00 \u20ac 14,99 \u20ac Servicio Est\u00e1ndar Plus Valor del art\u00edculo devuelto &lt; 100,00 \u20ac 14,99 \u20ac Servicio Est\u00e1ndar Plus Valor del art\u00edculo devuelto entre 100,00 \u20ac y 300,00 \u20ac 24,99 \u20ac Servicio Est\u00e1ndar Plus Valor del art\u00edculo devuelto entre 300,01 \u20ac y 1.000,00 \u20ac 34,99 \u20ac Servicio Est\u00e1ndar Plus Valor del art\u00edculo devuelto &gt; 1.000,00 \u20ac 44,99 \u20ac 4.3. Procedimiento de reembolso Una vez que la mercanc\u00eda llegue a nuestros almacenes y se verifique que el producto cumple con los requisitos establecidos, Hon-ne proceder\u00e1 al reembolso del importe abonado por el cliente, restando los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n detallados anteriormente. El abono se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra inicial, en un plazo m\u00e1ximo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-21844","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21844"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21964,"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21844\/revisions\/21964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hon-ne.dev.crescita.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}